Kỳ nghỉ ở Costa Rica của người phụ nữ bị hủy hoại sau khi Uber tát cô với hóa đơn 23.000 bảng-Kubet
Một người phụ nữ đã đăng một video lên TikTok giải thích việc cô ấy đã bị tính một khoản tiền rất lớn cho chuyến đi Uber tương đối ngắn của mình khi đi nghỉ ở Costa Rica ở Trung Mỹ
Khách du lịch cho biết Uber đã tính phí quá cao cho chuyến đi của cô (Ảnh Kubet)
Một người phụ nữ đã đưa ra cảnh báo cho khách du lịch sau khi cô bị tính phí 23.000 bảng cho một chuyến đi Uber.
Dominique đang đi nghỉ ở Costa Rica vào tuần trước và cần phải tự mình thực hiện một chuyến đi, chọn Uber thay vì taxi địa phương vì sự tiện lợi. Cuộc hành trình kết thúc với giá £ 43.
Tuy nhiên, ngày hôm sau, du khách dày dạn kinh hoàng khi phát hiện ra rằng khoản phí 23.000 bảng Anh (29.994 USD) đang chờ xử lý và sắp bị trừ khỏi tài khoản của cô.
Dominique nhận ra rằng cô đã bị tính phí bằng đô la Mỹ thay vì Colón của Costa Rica, với hàng chục nghìn đô la sau đó biến mất khỏi tài khoản ngân hàng của cô.
Thấu chi quá lớn, cô phải vật lộn để thuyết phục ngân hàng của mình và Uber rằng số tiền đó là sai và cô đã bị tính phí quá mức.
Dominque đang tận hưởng kỳ nghỉ ở Costa Rica xinh đẹp (Ảnh Kubet)
Trong video về thử thách được đăng lên TikTok, có thể thấy Dominique đang đi qua khung cảnh xanh tươi ở Costa Rica khi ngồi ở ghế sau của một chiếc Uber.
"Họ nói hãy bắt một chiếc UBER ở Costa Rica. Họ nói sẽ ổn thôi", cô viết trên clip.
Sau đó, video chuyển sang cảnh số tiền rời khỏi tài khoản của cô ấy và ảnh chụp màn hình những nỗ lực liên lạc với Uber của cô ấy. Có lúc công ty nói với cô rằng "không có gì phải lo lắng".
Cô chú thích bài đăng: "Cố gắng không để điều này làm hỏng phần còn lại của chuyến đi của tôi, nhưng... vâng! Uber tính tôi 29.994 USD cho một chuyến đi!"
Dominique cho biết cô buộc phải tạm dừng kỳ nghỉ của mình sau khi khoản phí khiến thẻ ghi nợ của cô có số dư âm lớn.
"Tôi đã đi du lịch khắp thế giới và chưa bao giờ gặp sự cố cho đến bây giờ. Chắc chắn bài học đã được rút ra", cô viết bên dưới video.
Trong đoạn clip thứ hai, cô giải thích cách cô thường sử dụng thẻ tín dụng có giới hạn giới hạn để thanh toán các khoản phí quốc tế, nhưng do quá vội vàng và quên mất khoản ghi nợ đã được gắn vào tài khoản Uber của mình.
Cô giải thích khoản phí khổng lồ xảy ra là do "vô tình" vì chuyến đi được cho là tiêu tốn 29.994 Colón Costa Rica, nhưng thay vào đó cô lại bị tính bằng đô la Mỹ.
"Cuối cùng tôi đã bắt một chiếc Uber. Mọi thứ đều ổn nhưng sáng hôm sau tôi bị tính phí vào tài khoản ngân hàng của mình và tôi nhận ra rằng mình bị tính phí bằng đô la Mỹ thay vì bị tính bằng tiền của Costa Rica, đó là lý do tại sao nó được đăng rằng tôi đã bị tính phí." tính phí 29.000 USD", Dominique nói.
Dominique cho biết kỳ nghỉ tỏ ra khó khăn sau khi tiền bị lấy đi (Ảnh Kubet)
Cô nhanh chóng liên hệ với ngân hàng của mình để cố gắng giải quyết vấn đề, nhưng họ cho biết đó là lỗi của cô.
“Tôi đã qua lại với ngân hàng, về cơ bản họ nói với tôi rằng đó là lỗi của tôi vì tôi đã dán thông báo du lịch vào thẻ của mình và do đó khoản phí đó có thể vượt qua tất cả các biện pháp an ninh, tất cả các chính sách được áp dụng.” với ngân hàng, cái quái gì vậy?” cô ấy nói.
Dominique cũng đã liên hệ với Uber nhưng họ đổ lỗi cho ngân hàng của cô về sai lầm này.
"Tất cả những gì tôi có thể nhận được từ họ là đó là lỗi của ngân hàng của tôi và tôi cần kiểm tra với ngân hàng của mình xem tại sao họ không chuyển đổi hoặc tính phí cho tôi bằng loại tiền chính xác. Về cơ bản, ngân hàng của tôi và Uber đang đổ lỗi cho nhau." ", du khách bất mãn nói.
Cô rất tức giận khi khoản phí chờ xử lý có nghĩa là cô bị mắc kẹt ở nước ngoài mà không thể rút bất kỳ khoản tiền nào từ thẻ ghi nợ của mình.
"Hãy nhớ rằng tôi đang ở nước ngoài, đây là ngân hàng chính của tôi nên tôi không thể rút tiền, kỳ nghỉ của tôi về cơ bản đã bị hoãn lại", người chạy vòng quanh thế giới nói.
Trong một bản cập nhật được đăng lên Twitter, đối tác của cô, Douglas Ordonez, cho biết sau bốn ngày giữ tiền, ngân hàng của cô cuối cùng đã chuyển đổi phí chính xác thành 55,43 USD.
Anh ấy viết: "TUYỆT ĐỐI KHÔNG CÓ LÝ DO NÀO tại sao số tiền này đáng lẽ phải được xóa. Sau 4 ngày trọn vẹn, 29k cuối cùng đã được điều chỉnh."
Người phát ngôn của Uber xác nhận vấn đề hiện đã được giải quyết.
